قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى النهضة الدائمة لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في السويس.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات تقنية لاستخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء
- توفير اقتراحات لتحسين العمليات وزيادة كفاءة الخدمة المقدمة
- استقبال العملاء والتواصل معهم لتقديم المعلومات والخدمات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة