قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Progressive Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء دون التأثير على الجودة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء والأنظمة المعتمدة في الشركة بكفاءة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول التي تضمن رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم الخدمة وفقًا لأعلى معايير الأداء في القطاع

المهام:

- التأكد من التزام العملاء بسياسات الشركة وإجراءاتها خلال تقديم الخدمة
- تنظيم مواعيد الاجتماعات مع العملاء والرد على استفساراتهم في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة تي داتا بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر