قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النجاحات عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالسويس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية في الوقت المناسب
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والبحث عن الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم المستمر
- مهارات التنظيم والإدارة لتوثيق ومتابعة تذاكر الدعم وحل المشكلات

المهام:

- تسجيل كافة الاستفسارات والشكاوى ضمن النظام لضمان المتابعة المستمرة مع العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مساعدة العملاء في الاستفادة من العروض الترويجية والخصومات المتاحة لهم
- تقديم تدريب وتعليمات للعملاء الجدد حول استخدام المنتجات والخدمات بسهولة
- التعامل مع عمليات الاسترجاع والاستبدال وفقًا للسياسات المحددة

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة