قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة الأمل العالمي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- الصبر والقدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي دون التأثير على الأداء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
- القدرة على فهم سياسات الشركة وتطبيقها في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أنشطة العملاء وأداء خدمة العملاء بشكل عام
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين وزيادة قاعدة العملاء الجدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- متابعة حالة الطلبات وحل أي مشكلات قد تحدث أثناء عملية الشراء أو بعده
- العمل مع الفريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء وزيادة مستويات الرضا

الانشطة الوظيفية

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في بنده بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة