قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التميز المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وحل المشكلات التي يواجهونها
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء والتمكن من تقديم الحلول المناسبة
- مهارات في إقناع العملاء وتقديم العروض التي تتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- مهارات كتابة وتوثيق تقارير تتعلق بتفاعلات العملاء واحتياجاتهم لتقديم خدمة أفضل في المستقبل
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان حل القضايا التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشاكل العملاء وسبل تحسين الخدمة
- إجراء التحديثات اللازمة على قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة