قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Top Edge Inc إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في السويس.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
كذلك الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت زينة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب لتسهيل العمل وتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالمعايير الجودة في تقديم الخدمات بشكل مستمر
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتحقيق رضا العملاء في المواعيد المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- إعداد التقارير حول أنشطة خدمة العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تنظيم الأنشطة الترويجية لجذب المزيد من العملاء وتلبية احتياجاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة سريعة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة