قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Prime Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم بشكل متواصل
- الاحترافية في التعامل مع مختلف الحالات والأوضاع لضمان التعامل الإيجابي مع العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة والتأكد من إنجاز المهام المطلوبة

المهام:

- التدريب والتوجيه للموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الالتزام بسياسات الشركة
- معالجة شكاوى العملاء بطرق مناسبة والعمل على إيجاد الحلول اللازمة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

وظائف بشهادة الكفاءة المتوسطة للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة