قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Momentum Partners عن فتح باب التوظيف تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف مؤسستنا ضمن التسويق.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية مثل توجيه مهني.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى ومشاكل العملاء بطريقة احترافية
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة التي سيتم تقديمها للعملاء

المهام:

- تحسين العملية الداخلية للخدمة من خلال اقتراح حلول للتحديات التي يواجهها العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة استجابة احتياجاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مهني
- متابعة عمليات الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تقديم تقارير دورية حول الأنشطة المتعلقة بالخدمة وتحليل مستوى الرضا للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل براتب 8000 جنيه بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة