قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الصدارة الرقمية بخصوص إتاحة فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تدور حول تحديات جديدة وتفضل العمل في أجواء ديناميكية لذا نسعى عن وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل السويس.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد في العمل ونسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا المهمة في حال إذا تمتلك التجربة وعلى في الشغل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في النمو والتطور العملي لذا نود أن نسمع منك

تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ الأنشطة الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المخططة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال ذي الصلة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة في الشغل أسفل الضغوط.
- تجربة ماضية في مجال التوظيف.

في حال إذا مهتمًا بالإضافة في فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- مهارات التنظيم الجيدة لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية وإيجابية

المهام:

- إجراء الاستطلاعات اللازمة لجمع آراء العملاء حول مستوى الخدمة المقدمة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات ومعرفة المنتجات
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

وظائف بدون تأمينات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة