قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء للعمل بشركة Dynamic Edge بالشروط :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات كتابة ممتازة للتواصل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
- الإلمام بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- قدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء والتقنيات الحديثة

المهام:

- العمل على تحسين الجودة العامة لخدمة العملاء في الشركة
- إجابة استفسارات العملاء بسرعة ودقة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى عبر القنوات المتاحة والتأكد من متابعتها
- إجراء المسوحات لاستطلاع آراء العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- حل مشكلات العملاء بكفاءة وفعالية مع الحفاظ على رضاهم

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمات عملاء بدون تأمينات بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر