قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Eclipse Group عن فرص عمل متاحة بخصوص المبيعات للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة السويس.

نرغب في استقطاب موهوبين في في التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن روح الفريق.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض للحصول على رضا العميل وزيادة ولائه للشركة
- الإلمام الكامل بمنتجات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على المكالمات واستفسارات العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل ودي ومحترف لخلق بيئة مريحة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم استشارات للعملاء لتحسين تجربتهم مع منتجات الشركة وزيادة رضاهم
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المناسبة داخل الشركة بناءً على طلباتهم
- توثيق كل التفاعلات مع العملاء لتسهيل تتبع المشكلات وحلولها

الانشطة الوظيفية

- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة