قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد شركة Excel Enterprises عن وجود وظيفة شاغرة عالية الطلب في عمل التكنولوجيا في محافظة السويس.

نحن نبحث عن ذوي خبرة متنوعة في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التطبيقات التجارية.
مع المثابرة.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتميزين منها برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء ضمن الوقت المحدد دون التأخير
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال وتسجيل البيانات بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الفعال لفهم جميع تفاصيل استفسارات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مهنية وفعالة
- القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل مع المواقف الصعبة والمرهقة بكفاءة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح حلول مبتكرة لزيادة رضاهم وتحقيق ولائهم.
- متابعة طلبات العملاء والعمل على توفير حلول سريعة وفعالة لجميع المشاكل المتعلقة بالخدمة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء لضمان توجيههم بالمعلومات الصحيحة
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات أو التعديلات على المنتجات أو الخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة