قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة المبادئ والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء في أسرع وقت ممكن
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة كل استفسار من العملاء حتى يتم حل المشكلة بشكل نهائي
- القدرة على التكيف مع الأساليب المختلفة في التعامل مع العملاء بما يتناسب مع كل حالة
- فهم شامل لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- إعداد تقارير شهرية عن شكاوى العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات مفصلة للعملاء عن المنتجات والخدمات والمزايا المختلفة التي تقدمها الشركة
- تقديم المساعدة للعملاء في إتمام الإجراءات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات بسهولة وسرعة
- متابعة حالات العملاء والتأكد من تنفيذ الحلول المقترحة في الوقت المحدد
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان حل القضايا التي قد يواجهها العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر