قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Blaze Solutions عن فرصة عمل جديدة في قطاع التسويق للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل في وقت قياسي دون التأثير على الجودة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات بشكل سريع واحترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وحل الخلافات بطريقة مرضية
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتنظيم السجلات الخاصة بالعملاء

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لتوفير الحلول المناسبة للعملاء في أقرب وقت
- تسجيل كافة المعاملات التي تتم مع العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم بشكل دوري
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة لهم بشكل شفاف واحترافي
- التفاعل مع العملاء الغاضبين والعمل على تهدئتهم وتقديم حلول عملية لإرضائهم
- متابعة الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء وإبلاغ الإدارة عنها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة