قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر النجاح التقني عن حاجتها إلى Employees في بيئات العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في أخصائي خدمة عملاء في مدينة السويس.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم عميق لمنتجات أو خدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير والحفاظ على الهدوء أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وإجابة استفساراتهم بوضوح وبأسلوب مهني
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مرضية بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم التدريب والتوجيه المستمر لأعضاء الفريق لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- متابعة العملاء بعد الشراء أو تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والقيام بتقديم الدعم اللازم
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق تفاعلات العملاء وتقديم تقارير عن أداء الخدمة في مختلف الأوقات

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة