قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر NexTech Co عن عرض مميز في قطاع التجارة للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نحتاج إلى مؤهلين في في قطاع التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق الدعم لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على الاحتفاظ بهدوء الأعصاب عند التعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات تقديم الحلول السريعة والفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم استشارات وحلول للعملاء لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعالة لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم الفوري لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات بسرعة
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم التحديثات حول تقدم المعاملات

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة