قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Vortex Innovations إنها تحتاج لموظفين في قسم التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد السويس.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
ومطلوب الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال ومهني
- التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دقيق
- مهارات متابعة الطلبات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل متناسق مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- مراقبة ردود الأفعال والعمل على تحسين أساليب الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إدارة الطلبات المختلفة للعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم إشعارات للعملاء حول المنتجات أو العروض الجديدة التي قد تهمهم
- تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة