قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Summit Ventures عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء بمنطقة السويس.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نحن نوفر حوافز مميزة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم لضمان إدارة الوقت بفعالية وتحقيق الأهداف اليومية
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية عن المهام الموكلة
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- تحديث معلومات العملاء في النظام والتأكد من دقتها باستمرار
- المشاركة في جلسات التدريب لتحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بالخدمة المقدمة
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بالتعاون مع الأقسام الأخرى بالشركة
- معالجة الطلبات والعمليات اليومية وضمان دقتها في النظام

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة