قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر القيادة الساطعة عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نرغب في إضافة موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة
- مهارات البحث عن المعلومات وتقديمها بشكل دقيق
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز روح التعاون بين الزملاء
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة والضرورية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء والتوصل لحلول سريعة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء لحل أي مشاكل تقنية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

موظف خدمة عملاء عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة