قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Frontline Corp والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية وفعّالة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحصول على العروض والخدمات المقدمة
- القدرة على متابعة الشكاوى وحلها في أقصر وقت ممكن لزيادة رضا العملاء
- مهارات التعامل مع الأدوات الرقمية وبرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم بشأن استفساراتهم واحتياجاتهم
- العمل على تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم تجارب خدمة ممتازة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية مع تقديم الحلول المناسبة لهم
- معالجة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بفندق بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة