قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة السويس لالأبعاد
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء بشكل احترافي لإيجاد الحلول التي تلبي احتياجاتهم
- مهارات التوجيه والتدريب للزملاء الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة لحل مشكلات العملاء في وقت قياسي
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة

المهام:

- العمل مع الفريق الداخلي لتنسيق تقديم الخدمة للعملاء وضمان رضاهم
- تقديم التقارير اليومية حول الحالات التي تم التعامل معها ومتابعة النتائج
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تتم معالجتها في الوقت المحدد وبشكل مميز
- متابعة تقديم الحلول المناسبة للعملاء والتأكد من أنهم راضون عن الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

وظائف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة