قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالسويس اليوم من Dynamic Edge في السويس
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة السويس

المهارات:

- القدرة على التواصل مع فرق العمل الداخلية لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة بناءة وودية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- إدارة وقت العمل بشكل فعّال لضمان خدمة العملاء بطريقة سريعة وبدون تأخير
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء باستخدام تقنيات الدعم عن بُعد لضمان حل المشكلات التقنية
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء الذين يواجهون مشكلات فنية أو صعوبة في استخدام الخدمات المقدمة
- متابعة العملاء لضمان تلقيهم الخدمة التي يحتاجون إليها في الوقت المحدد ووفقًا لمعايير الشركة

الانشطة الوظيفية

- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة ساحل سليم بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة