قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الحلول لتعيين خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في السويس - وتبحث عن خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- الالتزام بالمعايير المهنية في تقديم خدمة العملاء بأعلى جودة
- معرفة تامة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم المستمر حتى اكتمال الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان رضاهم
- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تنسيق بين الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة