قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Zenith Consulting عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للمساهمة في طاقمنا في قطاع التسويق.

يتطلب منا قدرات في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
كما نقدر روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو مثل توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- الدقة في إدخال البيانات ومعالجة طلبات العملاء بشكل صحيح
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة
- الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط في الأوقات المزدحمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة والموثوقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة والتأكد من رضاهم
- تقديم تقرير دوري حول التفاعلات مع العملاء وحل المشكلات المحالة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع وفعال
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء في حال واجهوا مشاكل مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

القدرات المطلوبة

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

وظائف كول سنتر للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة