قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Genesis Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بالمهام في بيئات سريعة ومتغيرة
- القدرة على التأقلم مع مختلف أنواع الشخصيات والحفاظ على مهنية التعامل
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة تلبي تلك الاحتياجات
- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء والمساهمة في تعزيز رضاهم
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- تقييم مستوى رضا العملاء بعد كل تفاعل والعمل على تحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظاتهم
- إرشاد العملاء وتقديم النصائح بشأن استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وآمن
- التعامل مع الشكاوى وتحليل المواقف لإيجاد حلول فعالة تضمن رضا العملاء
- تنسيق عمليات التوصيل والمواعيد مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه اللازم للعملاء الذين يواجهون مشكلات فنية مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

وظائف خدمة عملاء في صامطة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة