قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Advanced Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة ودقة
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومميزة.
- إجادة التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم بدقة وسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصال المختلفة بشكل فعال

المهام:

- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتمكين العملاء من إجراء المعاملات والاستفسارات بكفاءة
- متابعة مشاكل العملاء وضمان عدم تكرارها في المستقبل عبر تحسين الإجراءات
- تحسين تجربة العملاء عبر تحسين استراتيجيات التعامل مع الشكاوى واستفساراتهم.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الفرق المعنية بمساعدتهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

القدرات المطلوبة

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

وظائف خدمات العملاء الدوحة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة