قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Innovative Concepts عن حاجتها الى موظف شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في حل النزاعات وتقديم الحلول الفعالة للعملاء الغاضبين
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول السريعة للعملاء
- القدرة على تنظيم الوقت والتعامل مع أكثر من مهمة في نفس الوقت
- معرفة جيدة في التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة في المنشآت السياحية
- مهارات في التواصل مع العملاء وتقديم الخدمة الممتازة لهم

المهام:

- التأكد من أن الغرف والأنظمة تعمل بشكل جيد لتوفير راحة العملاء
- تحديث البيانات المتعلقة بالحجوزات وتأكيد مواعيد الوصول والمغادرة للعملاء
- تنظيم المواعيد والأنشطة الترفيهية للعملاء لضمان تجربتهم المثالية
- تقديم المساعدة للعملاء خلال إقامتهم وتوفير احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن
- استقبال العملاء وتسجيل بياناتهم وتوجيههم إلى الغرف أو المناطق المحددة

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

مطلوب موظف للعمل في مجال الفندقة والخدمات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة