قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة السويس لالإخلاص
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- القدرة على متابعة الطلبات ومعالجتها بشكل سريع ودقيق مع ضمان إتمامها بنجاح
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية والرد على استفسارات العملاء بشكل منتظم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومناسبة

المهام:

- متابعة تنفيذ الطلبات والحرص على وصولها للعملاء في الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة للحفاظ على رضاهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم واستفساراتهم
- تسجيل بيانات العملاء في النظام ومتابعة طلباتهم بشكل دوري
- التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

موظف خدمة عملاء في المنامة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة