قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم فني في السويس لNexus Global
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على متابعة وتوثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق في قاعدة البيانات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- الخبرة في التعامل مع مشاكل الشبكات والاتصالات وحلها بسرعة وفعالية
- الاحترافية في تقديم المشورة التقنية للمستخدمين والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتوفير الدعم الفني الأمثل دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- ضمان تقديم خدمة دعم فني عالية الجودة ومهنية لضمان رضا المستخدمين
- تدريب المستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة والبرمجيات المقدمة بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التقنية بكفاءة
- التأكد من توفر كافة الأدوات والموارد التقنية المطلوبة لتقديم الدعم الفني اللازم
- تسجيل كافة المشاكل التي تم حلها وتوثيق الحلول في نظام الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

مطلوب موظف دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة