قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Vortex Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة في بيئات العمل المزدحمة
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والتفاعل معهم بشكل محترف
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- معرفة ممتازة بالمنتجات والخدمات المتاحة لضمان تقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني المناسب لهم
- متابعة وتحديث حسابات العملاء في نظام إدارة العلاقات لضمان تقديم الخدمة بدقة
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة والعمل على تحسين أدائها
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد تطرأ وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة