قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التفوق إنها فاتحة باب التوظيف في قسم تخصص الشركة.

ندور على ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة السويس.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, خبرة في أنظمة المعلومات.
كذلك العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والامتثال للسياسات الداخلية
- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء بطرق إيجابية
- استخدام الحاسوب والبرامج الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- الاستماع الجيد لملاحظات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على تقديم مقترحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على الملاحظات الواردة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وتقديم خدمات أفضل
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشكل فوري
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة