قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Strategic Minds مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- قدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع جميع العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المكالمات والمواعيد
- مهارات تنظيمية عالية لضمان الردود السريعة والفعالة للعملاء
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء والبرمجيات الخاصة بذلك

المهام:

- استخدام الأنظمة التقنية لتوثيق ومتابعة جميع التفاعلات مع العملاء
- توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم
- التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة لها
- تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني أو الاستشاري

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في العين بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر