قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالتعاون الرقمي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالسويس
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية والتقنية بكل احترافية وسرعة
- القدرة على التدريب والإرشاد الفني للمستخدمين والعملاء الذين يواجهون صعوبات في استخدام المنتجات
- مهارات استخدام أدوات المساعدة عن بُعد لتقديم الدعم الفني للعملاء من مسافات بعيدة
- القدرة على تحليل المشاكل التقنية وتقديم تقارير دقيقة للإدارة لاتخاذ الإجراءات المناسبة
- مهارات في التنسيق مع فرق الصيانة والإصلاح لتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام:

- توفير تقارير فنية شاملة للإدارة حول حالة الأنظمة والصيانة المطلوبة
- متابعة تطور التقنيات وتقديم اقتراحات لتحسين الدعم الفني بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني عن بعد للعملاء في حال حدوث مشاكل فنية عن طريق الإنترنت أو الهاتف
- تقديم استشارات فنية للعملاء للمساعدة في تحسين كفاءة النظام أو الجهاز
- متابعة طلبات الصيانة والإصلاح والتأكد من إتمامها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

القدرات المطلوبة

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

مطلوب أخصائي دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة