قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الابتكار المستدام إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ب السويس.
ندور على مرشحين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء من خلفيات ثقافية ومهنية مختلفة
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الإجابات الدقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل الحلول وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء في كل مرحلة من مراحل التفاعل معهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة أو الخدمات المختلفة بناءً على احتياجاتهم وأولوياتهم
- التعامل مع الشكاوى من العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة ومدى رضا العملاء للعمل على تحسين الجودة
- توجيه العملاء نحو أحدث العروض والترويج للمنتجات الجديدة بشكل يضمن زيادة المبيعات
- مساعدة العملاء في تتبع الطلبات والشحنات وحل أي قضايا متعلقة بالتوصيل بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

وظائف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر