قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الريادة المستمرة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة السويس
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة وتوجيه المكالمات الهاتفية والإلكترونية بشكل احترافي

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة عن جميع استفساراتهم
- متابعة حالات العملاء المتأخرة وتنظيم مواعيد التذكير لضمان عدم إغفال أي تفاصيل
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة لجميع العملاء وضمان جودتها
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية المرتبطة بالخدمات والمنتجات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة