قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Sapphire Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات والعمل على إيجاد حلول ترضي العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل مهني
- العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة للعملاء في كافة الظروف

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعّال
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بخصوص المنتجات والخدمات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعّالة للعملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المناسبة في الوقت المحدد
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري وتوثيق جميع المراسلات والمعاملات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في مركز خدمة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة