قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النجاح الساطع
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء للتوظيف في مدينة السويس
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- إتقان برامج الكمبيوتر والأنظمة المستخدمة في إدارة تفاعلات العملاء
- مهارات كتابة متميزة لكتابة ردود البريد الإلكتروني والرسائل النصية بشكل محترف
- قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وفعالة
- قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل المشتركة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان معلومات دقيقة
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة مهنية وسريعة وفعالة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشاكل
- توجيه العملاء إلى الخدمات والموارد المناسبة التي تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر