قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لEcho Ventures من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Echo Ventures - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بطريقة مهنية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تتبع جميع الاستفسارات والمشاكل
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا وتحقيق رضا العملاء بشكل مثالي
- الالتزام بالمعايير والسياسات الخاصة بالشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة والملائمة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل المشكلات التي يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء والتوصية بتحسينات أو تعديلات
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات بشأن المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بشأن الاستخدام الصحيح للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة