قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Summit Systems لإيجاد ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف في السويس.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- إلمام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وحل الشكاوى بشكل مناسب
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل متواصل طوال اليوم
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الفريق لتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية إذا لزم الأمر
- متابعة حالة الشكاوى أو الاستفسارات والحرص على تسويتها بشكل مرضٍ
- تقديم الدعم للعملاء لحل المشكلات الفنية التي قد تواجههم
- تسجيل وحفظ تفاصيل المحادثات مع العملاء لضمان الجودة والمتابعة
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة