قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Helix Edge Inc , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة بأنظمة الحاسوب والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء بشكل شامل
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة واحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والضغط النفسي بشكل مهنية

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتحسينات المطلوبة
- توفير الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد وفقًا لسياسات الشركة
- القيام بإجراءات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تحديث وتسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة قاعدة البيانات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه

وظائف خدمة العملاء 24 ساعة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة