قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر TopTier Co عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف طاقمنا في قطاع الخدمات المالية.

نحتاج إلى قدرات في الابتكار, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة مثل توجيه مهني.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال بياناتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف المحددة في بيئة العمل الديناميكية
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بشكل احترافي
- التعاون مع الإدارات المختلفة لتسهيل حل مشكلات العملاء وتحسين الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين العمليات والخدمات المقدمة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وتسهيل الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر