قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Unity Hub لوظيفة موظف اتصالات

المواصفات :

الشركة في السويس - وتبحث عن موظف اتصالات للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتوفير خدمة متميزة للعملاء
- مهارات في تنظيم البيانات وتحديث قاعدة البيانات بشكل منتظم وبدقة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات بأسلوب هادئ ومهني
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الحلول والخدمات المناسبة لهم

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن وتحقيق رضا العميل
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر لتسجيل جميع التفاعلات والملاحظات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل صحيح
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشاكل التقنية أو المعلوماتية المتعلقة بالمنتجات
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

وظائف اتصالات اليوم في رأس الخيمة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة