قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Helix Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- فهم الأنظمة الداخلية للمنشأة وقدرة على التعامل معها بشكل سليم
- مهارات استماع عالية لتحديد المشاكل بدقة والتفاعل معها بطريقة مناسبة
- مهارات كتابة دقيقة لإعداد التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل منظم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء والتعامل مع الضغوط بشكل فعّال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- توفير المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم
- تقديم الملاحظات اللازمة لتحسين تجربة العملاء وتطوير الخدمات المقدمة لهم
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتأكد من أنها تلتزم بالمعايير العالية
- متابعة قضايا العملاء وحل أي مشكلة قد تنشأ بأسرع وقت ممكن وبأفضل الطرق

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة