قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الهدف السامي
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين إدارة علاقات العملاء للعمل بالسويس
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية
- مهارات التحليل والتقييم لتحديد نقاط القوة والضعف في عملية إدارة علاقات العملاء وتحسينها باستمرار
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة وحلول مبتكرة لتعزيز القيمة المضافة
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقاً لمتطلباتهم الفردية والعملية
- متابعة التغيرات في سلوك العملاء واحتياجاتهم لضمان تلبية توقعاتهم في جميع الأوقات
- التواصل مع العملاء الحاليين والجدد لضمان رضاهم وتقديم الدعم المستمر لحل أي مشكلات قد تواجههم
- تحليل بيانات العملاء واستخدام هذه البيانات لتقديم خدمات مخصصة وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة

الانشطة الوظيفية

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة