قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف فنادق في مدينة السويس لالمستقبل المستمر
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا الضيوف
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي للتفاعل مع الضيوف والموظفين
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مهام متعددة في نفس الوقت بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض الخاصة والخدمات الإضافية للعملاء
- إلمام واسع بأنظمة الدفع الإلكتروني وحسابات الضيوف والفواتير

المهام:

- متابعة الملاحظات والشكاوى المقدمة من الضيوف والعمل على حلها بسرعة
- تجهيز تقارير يومية عن مستوى الخدمة وحالة الغرف والمرافق
- تقديم خدمات إضافية مثل خدمات النقل أو ترتيب الوجبات عند الطلب
- ضمان تقديم مستوى عالي من الخدمة من خلال التدريب المستمر للموظفين
- التفاعل مع قسم المبيعات والتسويق لتقديم عروض مميزة للضيوف

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

مطلوب موظف فنادق للعمل في قطاع الضيافة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة