قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Impact Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تحديد الأعطال وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التنظيم والتنسيق الجيد لإتمام عمليات الخدمة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية المستخدمة في خدمات الفايبر
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الفايبر وطرق توصيلها

المهام:

- تنسيق وتنظيم الفرق الفنية لتقديم خدمات الفايبر بشكل سريع وفعال
- تقديم حلول تقنية للعملاء حول كيفية استخدام منتجات الفايبر بكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء بشأن خدمات الفايبر وتقديم الدعم اللازم
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لمتابعة وتوثيق المشكلات وحلها
- تشخيص وحل مشكلات الاتصال المتعلقة بخدمات الفايبر بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال الفايبر بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة