قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Titanic Ventures عن Availability of Job Vacancies بخصوص مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة للعمل في موظف خدمات العملاء بموقع السويس.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل برامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق استفسارات العملاء
- مهارات في إدارة وقت العمل بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية وودية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية تلبي توقعاتهم بشكل كامل

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسينها
- متابعة الإجراءات الإدارية المتعلقة بالشكاوى والاستفسارات والردود المناسبة للعملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لتنسيق المهام وتحقيق رضا العملاء من خلال تقديم أفضل خدمة ممكنة
- التعامل مع استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- جمع ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات اللازمة على الخدمات أو المنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة