قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف جهة Sapphire Ventures عن إطلاق فرصة وظيفية عالية الطلب في مجال التجارة بمنطقة السويس.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مميزة في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, مهارات في الأدوات التقنية.
مع المثابرة.
سوف نقدم تعويضات تنافسية للمجتهدين منها فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة وخدمات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وإيجابي
- مهارات التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وحفظ البيانات الخاصة بكل عميل بشكل آمن وسري
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء والتحديات التي تواجه قسم خدمة العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والعروض المتاحة
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لحل مشاكلهم بشكل مستدام
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل الطرق

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

القدرات المطلوبة

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة