قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح المستدام عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمات عملاء بموقع السويس.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني دائمًا أثناء التفاعل مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقاً للمواقف
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري وضمان استجابة سريعة لمشاكلهم
- مرونة في التعامل مع الحالات الصعبة وتقديم الحلول المناسبة تحت ضغط العمل

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الاستخدام الأفضل للمنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول مناسبة في الوقت المحدد للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في أقصر وقت ممكن وبطريقة احترافية
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة وتطوير استراتيجيات العمل
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الخدمة وجودة الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر