قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الأمل العالمي لاستقطاب شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء في منطقة السويس.

نسعى لجذب قادرين على التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بسلاسة
- مهارات التفاوض لتقديم الحلول المناسبة للعملاء وجذبهم نحو الخيارات الأكثر تناسبًا معهم
- القدرة على تقديم حلول فورية للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات المتاحة لديهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب دون تأخير
- مهارات العمل الجماعي مع فرق أخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تعزيز تجربة العملاء من خلال التواصل المستمر معهم وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للعملاء وملفاتهم لضمان تقديم أفضل خدمة
- تقديم الدعم الفني أو الاستشاري للعملاء بما يتعلق بالمنتجات والخدمات المعروضة
- توفير التقارير الشهرية عن ملاحظات وشكاوى العملاء وتحليلها لرفع كفاءة الخدمة المقدمة
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين استراتيجيات العمل وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر